Quando entrei em contato com o suporte do Yahoo!Mail a idéia era descobrir o quão eficientes e atenciosos eles são. Enviei uma mensagem ontem pela manhã e recebi em seguida uma resposta automática, solicitando mais detalhes do problema. Enviei os detalhes às 10h58 desde domingo e em pouco menos de três horas recebi a resposta:
“Oi Leonardo,
Muito obrigado por entrar em contato com o Yahoo! Brasil.
Em geral, este tipo de ocorrência indica um problema com as
configurações do seu navegador, e não com sua conta.
Para corrigi-lo, recomendamos que apague os “cookies”.
Um “cookie” é uma pequena quantidade de dados, usualmente incluindo um
identificador anônimo único, enviado a você por um site da web e
armazenado no disco do seu computador.
Cada site pode enviar o seu próprio “cookie” para o seu navegador se ele
permitir mas, para proteger a sua privacidade, um site pode acessar e
ler cookies que ele já tenha enviado a você, não os enviados por outros
sites.
O Yahoo! utiliza “cookies”, e você pode ter mais informações sobre eles
aqui:
http://privacy.yahoo.com/privacy/br/cookies/details.html
Às vezes, também é necessário limpar o cache do seu navegador.
O “cache” é a memória que seu navegador usa para armazenar imagens das
páginas da Web que você visita.
Quando precisar limpar seu cache, siga as instruções abaixo para seu
navegador e sua versão.
Para fazer isso consulte o arquivo de ajuda de seu navegador.
Um abraço,
Equipe de Atendimento ao Usuário
Yahoo! Brasil”
